CDN负载均衡功能的具体工作流程如下：
用户请求：用户向电商平台发起请求，请求可以包括静态资源、动态内容等。
DNS解析：在解析DNS时，请求首先到达CDN的全局负载均衡设备。这里通过用户IP地址、请求内容URL等信息判断用户所属区域。
区域选择：全局负载均衡设备根据用户所属区域，选择一台离用户最近的区域负载均衡设备，并将请求导向该设备。
服务器选择：区域负载均衡设备根据各缓存服务器的负载情况、用户请求的内容等信息，选择一台最优的缓存服务器，并将请求导向该服务器。这种选择依据可以是服务器的当前负载、距离用户的网络延迟、服务器上是否已经有用户所需内容等。
内容传输：缓存服务器响应用户请求，将用户所需内容传送到用户终端。如果缓存服务器上没有用户想要的内容，它会向它的上一级缓存服务器请求内容，直至追溯到系统的源服务器。
在以上的流程中，如果某一环节出现问题，如某一缓存服务器故障，负载均衡设备会自动将请求切换到其他可用的服务器上，确保请求的顺利处理。
总之，这就是CDN负载均衡功能的基本工作流程。它实现了用户请求的高效处理，保证了系统的稳定性和可用性，是电商平台高性能、高可用性建设的重要一环。
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